Сетевая диагностика «в моменте»
Когда интернет вроде есть, а конкретная вещь не работает — ищем причину на уровне пакетов, а не гаданием.
Когда это нужно
- Устройство не скачивает обновление или откатывает прогресс, а провайдер говорит «у нас всё хорошо».
- Сервис работает у всех, кроме вас, — и непонятно, кто виноват.
- Скорость по замерам нормальная, а конкретное приложение тормозит или отваливается.
Что входит
- Живой мониторинг
- Смотрим трафик конкретного устройства в реальном времени.
- Разбор пакетов
- Захват и анализ pcap: где именно рвётся соединение.
- Проверка гипотез
- Меняем по одному параметру и сразу сверяем эффект.
- Обход DPI
- Если рубит провайдер — настраиваем обход.
- Маршрутизация и MTU
- Чиним разъехавшиеся маршруты и MTU-blackhole.
- Отчёт
- Что было причиной и что сделано — по-русски, без магии.
Работающий пример
Кейс с автомобилем Tesla: обновление скачивалось и откатывалось. Захватом трафика доказали, что сеть чистая, и нашли настоящую причину — неисправность в самой машине, а не в интернете.
Частые вопросы
Нужен физический доступ к оборудованию?
Чаще нет — работаем удалённо через защищённый доступ к роутеру. Если техника недоступна по сети, договариваемся отдельно.
А если окажется, что дело не в сети?
Это тоже результат: вы перестаёте чинить не то. Так было в кейсе с Tesla — мы доказали, что сеть ни при чём, и это сэкономило время.
Вы работаете с любым роутером?
Уверенно — Keenetic, OpenWrt, Linux-маршрутизаторы. По остальным скажем честно после того, как посмотрим.